1. Definições.
GTXGaming ('Us', 'We', GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) prestam serviços de hospedagem ('serviços', 'servidor', 'servidor de jogo', 'servidor dedicado') ao cliente ('You', 'Your', 'Customer', 'Client', 'User').
2. Condições
Ao adquirir qualquer um dos serviços da GTXGaming, concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.
3. Serviços
3.1. O custo de uma subscrição de servidor é válido através de todo o aluguer do servidor, sujeito a aumentos justos do índice de preços no consumidor.
3.2. Todos os utilizadores de subscrição têm a opção de transferir para diferentes produtos/serviços.
3.3. Servidores dedicados podem demorar até 24 horas a ser configurados, mas esperamos que normalmente estes sejam configurados em 12.
3.3.1. A copropriedade de servidores dedicados não é possível. O proprietário de qualquer servidor dedicado alojado na GTX será o último pagador conhecido de qualquer fatura com mais de 7 dias, seja por cartão, paypal, criptomoeda ou qualquer outro meio. A transferência de propriedade exige um comprovativo de identidade de ambas as partes.
3.4. O GTXGaming não instala addons para todos os jogos, mas a equipa de suporte da GTXGaming pode ajudar em determinadas circunstâncias e em certos jogos. Algumas ajudas são conseguidas pela equipa de apoio, que joga o jogo, oferecendo os seus próprios scripts que poupam tempo a outros. A GTXGaming e os funcionários não assumem qualquer responsabilidade pela utilização destes scripts. Por favor, use-o por sua conta e risco.
3.5. As reduções de serviços não são reembolsáveis. As desvalorizações ocorrem no momento em que as fazes. Fazer downgrades até ao final do mês seria o ideal.
3.6 Os nomes de domínio detidos e registados pela GTXGaming estarão sujeitos a uma taxa de administração de transferência de 100% do custo de um registo de 1 ano. Todos os nomes de domínio são detidos pela GTXGaming em nome do cliente. Se o seu nome de domínio não for renovado, o cliente receberá um período de arrefecimento de 30 dias para renovar após o qual qualquer parte pode voltar a registar o nome de domínio.
3.7. É garantido um tempo de atividade de 99,7% e qualquer falha de rede ou de energia que ultrapasse este valor ao longo de 30 dias será reembolsada sob a forma de um reembolso parcial.
3.8. O serviço será interrompido se o pagamento estiver atrasado 4 dias. Mantemos cópias de segurança para todos os servidores de jogos e alojamento web, pelo que, na maioria dos casos, o seu servidor ainda pode ser restaurado após os 4 dias.
4. Pagamento
4.1. Todos os servidores de jogo/servidores dedicados são pagos antecipadamente. O não cumprimento dos pagamentos mensais do seu servidor pode resultar na suspensão e, em última instância, na eliminação do(s) seu(s) servidor(es) de jogo.
4.2. Se decidir cancelar uma subscrição connosco, lembre-se também de cancelar a sua subscrição PayPal, que, em alguns casos, não é cancelada automaticamente. A GTXGaming pode reembolsar todos os pagamentos em excesso se o script de cancelamento da subscrição falhar.
4.3. Se for necessário apresentar um litígio PayPal, a suspensão do serviço pode ter de ser implementada enquanto a investigação está a decorrer.
4.4. A GTXGaming não retém quaisquer detalhes pessoais de cartões de crédito ou débito.
4.5. Uma encomenda mensal conta como 30 dias e a GTXGaming oferece um período de reflexão de 24 horas; se o serviço não for adequado para si, podemos reembolsá-lo (excluindo servidores dedicados, que não podemos reembolsar a menos que haja problemas de hardware). Após o período de resfriamento de 24 horas, os reembolsos podem ser negados a menos que um gestor sinta que o reembolso é justificado. Tentamos sempre ser justos nas decisões de reembolso, pelo que nos deve fornecer o máximo de informações possível.
4.6. Devido a flutuações de preços causadas por alterações da taxa de câmbio, aumentos ou reduções de preços por qualquer motivo, as actualizações e reduções de preços são calculadas utilizando o preço mais recente indicado no nosso sítio Web; as actualizações ou reduções de preços efectuadas em qualquer altura são calculadas com base nos preços actuais de um determinado serviço.
4.7. O crédito da loja é reembolsável à discrição da GTXGaming. Os donativos só podem ser reembolsados para a conta PayPal do doador original. O crédito na tua conta GTXGaming não pode ser transferido para fora da plataforma GTX, e só pode ser reembolsado para a conta PayPal do doador original.
4.8. Os cancelamentos devem ser efectuados através do nosso portal. Aceda a Os meus serviços, escolha o serviço que pretende cancelar e solicite o cancelamento. Os cancelamentos efectuados após a data de renovação da subscrição não podem ser reembolsados. Cancele o seu serviço a tempo de evitar uma renovação indesejada.
4.9. Os cancelamentos antecipados de encomendas trimestrais, semestrais e anuais estão sujeitos a uma taxa de cancelamento antecipado de £10. Esta verba destina-se à administração necessária para contabilizar o reembolso e calcular e processar o reembolso do cancelamento antecipado.
4.9.1. O crédito armazenado na área de faturação da GTXGaming pagará automaticamente as facturas devidas por qualquer serviço que não seja cancelado através deste procedimento https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Os cancelamentos antes do fim do contrato implicarão a anulação do desconto (5% Mensal, 10% Semestral, 15% Anual) e a sua adição ao custo total do servidor.
4.9.3. Recusamo-nos a pagar pagamentos de afiliados a sítios que alojam códigos de cupão. Os sites de cupões utilizam frequentemente cupões desactualizados. Por conseguinte, consideramos que apenas desperdiçam o tempo dos nossos clientes e pedimos-lhe que não nos adicione a quaisquer sites de cupões ou de descontos.
5. Comunicações
5.1. A equipa de apoio da GTXGaming está aqui para o ajudar. Farão o possível para ajudar dentro dos limites das diretrizes do serviço de apoio (por vezes um pouco mais). Por favor, trate-os com respeito, é muito mais difícil resolver um problema com indivíduos demasiado abusivos. Sob este tipo de pressão, é difícil ajudar o melhor que pudermos. No caso improvável de não poderem ajudá-lo, poderão indicar-lhe a direção da informação que poderá pesquisar.
5.2. A GTXGaming entrará em contacto consigo através do seu e-mail para o informar de qualquer tempo de inatividade ou manutenção necessário no seu servidor. Tenha também em atenção que as nossas máquinas são reiniciadas de forma programada uma vez por semana, embora o façamos nas horas de menor utilização, normalmente às 6 horas da manhã, e só estarão em baixo durante o tempo necessário para reiniciar. Os servidores reiniciarão automaticamente.
6. Hardware e backups
6.1. Nem todo o hardware é criado igual e haverá, inevitavelmente, algumas falhas. GTXGaming tem armazéns de backup fora do local e os backups são efectuados em intervalos regulares. Para ajudar a proteger os seus ficheiros, os sistemas de backup automático estão no lugar e podem ser recuperados após uma falha de hardware.
6.2. Existem funções de script codificadas por GTXGaming no seu painel de controlo que pode utilizar para fazer o back up manual dos seus ficheiros ou pode armazenar os seus mundos localmente com acesso FTP. A GTXGaming não pode ser responsabilizada pela perda ou corrupção dos seus ficheiros, embora o GTXGaming faça tudo o que estiver ao seu trabalho para recuperar dados no caso improvável de uma falha. O GTXGaming também aconselha as cópias de segurança locais.
7. Publicidade
7.1. O desmarcação da GTXGaming é gratuito e permanecerá livre.
7.2. A GTXGaming.pt pode ocasionalmente enviar-lhe material promocional relevante para o seu endereço de correio eletrónico, caso tenha optado por receber e-mails de marketing. Pode detê-los respondendo com "Não subscrever" no assunto e no texto principal. Se optar por não receber mensagens de marketing por correio eletrónico, não receberá mensagens sobre concursos nem notificações sobre novos jogos disponíveis.
7.3. Os afiliados que comprovem referências de tráfego para o website da GTXGaming devem estar a fornecer alguma forma de valor aos visitantes do seu site. Por exemplo, um site de cupões com cupões incorrectos ou desactualizados não oferece qualquer valor e apenas desperdiça o tempo do utilizador. Da mesma forma, um sítio que nos lista sem qualquer informação específica de valor também não está a fornecer valor a um utilizador. Por conseguinte, reservamo-nos o direito de não pagar este tipo de ligações de afiliados. Se pretender saber se o seu sítio cumpre os nossos critérios, abra um pedido de assistência.
8. Discurso de equipa.
GTXGaming fornece servidores Teamspeak e é um provedor ATHP oficialmente licenciado com TeamSpeak Systems GmbH. Os servidores teamspeak cumprem todos os mesmos termos e condições que os servidores de jogos regulares.
9. Utilização proibida
9.1. Qualquer atividade ilegal levada a cabo por si ou por terceiros nos seus servidores dedicados alugados ou servidores de jogos pode resultar na cessação imediata e não reembolsável dos serviços e, em casos extremos, em acções judiciais. Isto inclui materiais protegidos por direitos de autor, pornografia ilícita de crianças abaixo da idade legal e material ou dados ilegais de qualquer tipo.
9.2. O Cliente deve defender e pagar quaisquer danos, taxas, julgamentos e custos incorridos pela GTXGaming devido à violação da cláusula 9 por parte do cliente.
9.3. GTXGaming reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer razão, se considerarmos correto fazê-lo. As razões para tal podem ser abuso, difamação, insultos e comportamentos despropositados de qualquer tipo.
10. Política de Privacidade
10.1. Quando os utilizadores se inscrevem no nosso serviço, têm de optar ativamente por receber e-mails de marketing, como e-mails sobre concursos e novos jogos/produtos.
10.2. Apenas guardamos os seus dados na nossa base de dados, como o nome, a morada, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone, para nosso uso pessoal e não os partilhamos com terceiros.
10.3. Se desejar ser removido da nossa lista de correio eletrónico, basta iniciar sessão na nossa área de cliente, ir ao seu perfil de utilizador e optar por não receber estas mensagens.
11. Hospedagem na Web
11.1. Os serviços de hospedagem web prestados por gtxgaming.co.uk devem respeitar o direito local e internacional. Qualquer violação de direitos de autor, materiais ilegais que não incluam apenas material para adultos, ferramentas de violação de direitos de autor, ferramentas e scripts DDoS, sítios de phishing e recolhedores de dados podem ser removidos sem aviso prévio, sendo altamente provável a suspensão ou cessação.
11.2. Todos os nossos serviços de alojamento web, incluindo os nossos planos ilimitados, têm políticas de utilização justa aplicadas. Os servidores de ficheiros não são permitidos e a utilização do nosso alojamento como armazenamento também não é permitida. O termo "ilimitado" refere-se apenas a ficheiros críticos de hospedagem web, não armazenando ficheiros para uso pessoal ou comercial.
11.3. Se, na infeliz circunstância de a sua fatura não ser paga, cancelamos o seu alojamento web no prazo de quatro dias, mas mantemos até 180 dias de cópias de segurança diárias do seu site e podemos restaurar fácil e rapidamente a sua conta.
11.4. Não podemos garantir que o nosso sistema de cópias de segurança funcione se a sua conta de alojamento web exceder os 30 GB de espaço em disco utilizado. Todas as contas com mais de 30 GB devem criar cópias de segurança manuais regulares e descarregá-las. Em alternativa, reduza o tamanho da sua conta.
12. Cookies
11.1. Você será questionado ao visitar o nosso site será solicitado em um banner na parte inferior se você aceita o uso de cookies. Não utilizamos cookies em grande escala no nosso sítio Web, mas utilizamos cookies na nossa área de cliente para recordar o seu estado de início de sessão e (se chegou até nós através de um afiliado) uma identificação de rastreio para podermos pagar ao afiliado que o ligou. O cookie de afiliado expira ao fim de três meses.
11.2. Registamos o endereço IP de todos os logins na área do nosso cliente para a segurança da sua conta. Se, em qualquer altura, desejar que os seus dados sejam apagados, pode solicitá-lo através do nosso serviço de apoio ou por correio eletrónico. Podemos apagar a sua conta, juntamente com todos os e-mails, dados pessoais, histórico de facturas, histórico de registos e histórico de bilhetes.