1. Definitioner.
GTXGaming ("Vi", "Vi", GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) tillhandahåller värdtjänster ("tjänster", "server", "spelserver", "dedikerad server") till kunden ("Du", "Din", "Kund", "Klient", "Användare").
2. Villkor
Genom att köpa någon av GTXGamings tjänster godkänner du de villkor som anges i detta dokument.
3. Tjänster
3.1. Kostnaden för ett serverabonnemang gäller under hela hyresperioden för servern, med förbehåll för skäliga konsumentprisindexökningar.
3.2. Alla abonnemangskunder har möjlighet att byta till andra produkter/tjänster.
3.3. Dedikerade servrar kan ta upp till 24 timmar att installera, men vi hoppas att de vanligtvis ska kunna installeras på 12 timmar.
3.3.1. Samägande av dedikerade servrar är inte möjligt. Ägaren av en dedikerad server hos GTX kommer att vara den senast kända betalaren av alla fakturor som är äldre än 7 dagar, oavsett om det är med kort, paypal, krypto eller på något annat sätt. För överföring av äganderätt krävs identitetsbevis av båda parter.
3.4. GTXGaming installerar inte tillägg för alla spel men GTXGamings supportpersonal kan hjälpa till under vissa omständigheter och med vissa spel. Viss hjälp får man av supportpersonal, som spelar med i spelet och erbjuder sina egna tidsbesparande skript till andra. GTXGaming och dess personal tar inget ansvar för användningen av dessa skript. Vänligen använd dem på egen risk.
3.5. Nedgraderingar av tjänster kan inte återbetalas. Nedgraderingar sker i samma ögonblick som du gör dem. Att göra nedgraderingar mot slutet av månaden skulle vara idealiskt.
3.6 Domännamn som innehas och registreras av GTXGaming kommer att vara föremål för en administrativ avgift för överföring av 100% av kostnaden för en 1-årig registrering. Alla domännamn innehas av GTXGaming på uppdrag av kunden. Om ditt domännamn inte förnyas får kunden 30 dagars betänketid för att förnya domännamnet, varefter alla parter kan omregistrera domännamnet.
3.7. Vi garanterar en drifttid på 99,7 % och alla nätverks- eller strömavbrott som överskrider detta under 30 dagar kommer att ersättas med en delåterbetalning.
3.8. Vi kommer att avsluta alla tjänster som är 4 dagar försenade med betalningen. Vi har säkerhetskopior för alla spelservrar och webbhotell, så i de flesta fall kan din server fortfarande återställas efter de fyra dagarna.
4. Betalning
4.1. Alla spelserver(s)/dedikerade server(s) betalas i förskott. Om du inte betalar för din server varje månad kan det leda till att din spelserver stängs av och i slutändan raderas.
4.2. Om du väljer att avsluta en prenumeration hos oss ska du också komma ihåg att avsluta din PayPal-prenumeration, som i vissa fall inte avslutas automatiskt. GTXGaming kan återbetala alla överbetalningar om skriptet för uppsägning av abonnemanget misslyckas.
4.3. Om du behöver göra en PayPal-tvist kan det hända att din tjänst måste stängas av medan utredningen pågår.
4.4. GTXGaming behåller inga personliga kredit- eller betalkortsuppgifter.
4.5. En månadsorder räknas som 30 dagar, och GTXGaming erbjuder en ångerrätt på 24 timmar; om tjänsten på något sätt inte är rätt för dig kan vi återbetala dig (med undantag för dedikerade servrar som vi inte kan återbetala om det inte finns några hårdvaruproblem). Efter 24 timmars betänketid kan återbetalningar nekas om inte en chef anser att en återbetalning är motiverad. Vi försöker alltid vara rättvisa när vi fattar beslut om återbetalning, så ge oss så mycket information som möjligt.
4.6. På grund av prisfluktuationer orsakade av valutakursförändringar, prisökningar eller prisminskningar av någon anledning, beräknas uppgraderingar och nedgraderingar med det senaste priset som anges på vår webbplats; uppgraderingar eller nedgraderingar som görs när som helst beräknas baserat på dagens priser för en viss tjänst.
4.7. Butikskrediter återbetalas efter GTXGamings gottfinnande. Donationer kan endast återbetalas till den ursprungliga donatorns PayPal-konto. Kredit på ditt GTXGaming-konto kan inte överföras utanför GTX:s plattform, och kan endast återbetalas till den ursprungliga donatorns PayPal-konto.
4.8. Avbokningar måste göras via vår portal. Gå till Mina tjänster, välj den tjänst du vill avbeställa och begär en avbeställning. Uppsägningar som görs efter förnyelsedatumet för abonnemanget kan inte återbetalas. Vänligen avboka din tjänst i tid för att undvika en oönskad förnyelse.
4.9. För tidiga avbokningar av kvartals-, halvårs- och årsorder debiteras en avgift på 10 GBP. Detta är för den administration som krävs för att redovisa återbetalningen och beräkna och behandla återbetalning av tidig avbokning.
4.9.1. Kredit som lagras på GTXGamings faktureringsområde kommer automatiskt att betala fakturor som är förfallna för alla tjänster som inte avbryts med hjälp av denna procedur https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Vid avbokning före avtalstidens utgång kommer rabatten (5% månadsvis, 10% halvårsvis, 15% årsvis) att återkallas och läggas till den totala kostnaden för servern.
4.9.3. Vi vägrar att betala ut affiliate-betalningar till webbplatser som tillhandahåller kupongkoder. Kupongsajter använder ofta inaktuella kuponger. Därför anser vi att de bara slösar bort våra kunders tid, och vi ber dig att avstå från att lägga till oss på några kupong- eller rabattsajter.
5. Meddelanden
5.1. GTXGamings supportpersonal är här för att hjälpa dig. De kommer att göra sitt yttersta för att hjälpa till inom ramen för riktlinjerna för stödtjänster (ibland lite mer). Behandla dem med respekt, det är mycket svårare att lösa ett problem med personer som är alltför aggressiva. Under sådan press är det svårt att hjälpa till efter bästa förmåga. Om de mot förmodan inte kan hjälpa dig kan de kanske hänvisa dig till information som du sedan kan söka själv.
5.2. GTXGaming kommer att kontakta dig via din e-post för att informera dig om eventuella driftstopp eller underhåll som krävs på din server. Observera också att vi gör schemalagda omstarter av våra maskiner en gång i veckan, även om vi gör detta när de används minst, normalt kl. 06.00, och de kommer bara att vara nere under den tid det tar att starta om. Servrarna kommer att startas om automatiskt.
6. Hårdvara och säkerhetskopiering
6.1. All hårdvara är inte likvärdig och det kommer oundvikligen att uppstå vissa fel. GTXGaming har externa backup-lager och backuper utförs med jämna mellanrum. För att skydda dina filer finns automatiska säkerhetskopieringssystem som kan återställas efter ett hårdvarufel.
6.2. Det finns skriptfunktioner kodade av GTXGaming i din kontrollpanel som du kan använda för att manuellt säkerhetskopiera dina filer eller så kan du lagra dina världar lokalt med FTP-åtkomst. GTXGaming kan inte hållas ansvarigt för förlust eller korruption av dina filer även om GTXGaming kommer att göra allt för att återställa data i den osannolika händelsen av ett fel. GTXGaming rekommenderar också lokala säkerhetskopior.
7. Reklam
7.1. GTXGamings de-branding är gratis och kommer att förbli gratis.
7.2. GTXGaming.co.uk kan ibland skicka dig relevant marknadsföringsmaterial till din e-postadress om du har valt att ta emot marknadsföring via e-post. Du kan stoppa dessa genom att svara med "Unsubscribe" i ämnes- och huvudtexten. Om du väljer bort marknadsföring via e-post kommer du inte att få e-post om tävlingar eller meddelanden om nya tillgängliga spel.
7.3. Affiliates som förmedlar trafik till GTXGamings webbplats måste tillhandahålla någon form av värde till besökarna på sin webbplats. En kupongsajt med felaktiga eller inaktuella kuponger ger t.ex. inget värde utan slösar bara bort användarens tid. På samma sätt är en webbplats som listar oss utan någon särskild information av värde inte heller värdefull för en användare. Därför förbehåller vi oss rätten att inte betala ut dessa typer av affiliatelänkar. Om du vill veta om din webbplats uppfyller våra kriterier kan du öppna ett supportärende.
8. Teamspeak.
GTXGaming tillhandahåller Teamspeak-servrar och är en officiellt licensierad ATHP-leverantör med TeamSpeak Systems GmbH. Teamspeak-servrar följer samma regler och villkor som vanliga spelservrar.
9. Förbjuden användning
9.1. All olaglig verksamhet som utförs av dig eller en tredje part på dina hyrda dedikerade servrar eller spelservrar kan leda till omedelbar och icke återbetalningsbar uppsägning av tjänster och, i extrema fall, rättsliga åtgärder. Detta inkluderar upphovsrättsskyddat material, olaglig pornografi av barn under laglig ålder och olagligt material eller data av alla slag.
9.2. Kunden ska försvara och betala alla skador, avgifter, domar och kostnader som GTXGaming ådragit sig på grund av att kunden brutit mot punkt 9.
9.3. GTXGaming förbehåller sig rätten att neka service till någon av någon anledning om vi anser att det är korrekt att göra det. Skäl för detta kan vara missbruk, förtal, förolämpningar och orimligt beteende av alla slag.
10. Integritetspolicy
10.1. När användare registrerar sig för vår tjänst måste de aktivt välja att ta emot marknadsföringsmeddelanden, t.ex. om tävlingar och nya spel/produkter.
10.2. Vi lagrar endast dina uppgifter i vår databas, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer, för vårt eget bruk och delar inte uppgifterna med någon tredje part.
10.3. Om du vill bli borttagen från vår e-postlista behöver du bara logga in på vårt kundområde, gå till din användarprofil och välja bort dessa e-postmeddelanden.
11. Webbhotell
11.1. Webbhotellstjänster som tillhandahålls av gtxgaming.co.uk måste följa lokal och internationell lagstiftning. Alla upphovsrättsintrång, olagligt material som inte bara omfattar vuxenmaterial, verktyg för upphovsrättsintrång, DDoS-verktyg och skript, phishing-webbplatser och dataskördare kan tas bort utan förvarning, och avstängning eller uppsägning är mycket sannolikt.
11.2. Alla våra webbhotelltjänster, inklusive våra obegränsade abonnemang, har policyer för rättvis användning. Filservrar är inte tillåtna, och det är inte heller tillåtet att använda vår hosting som lagringsutrymme. Termen "obegränsat" avser endast kritiska webbhotellfiler, inte lagrade filer för personligt eller kommersiellt bruk.
11.3. Om det olyckliga skulle inträffa att din faktura inte betalas avslutar vi ditt webbhotell inom fyra dagar, men vi sparar upp till 180 dagars dagliga säkerhetskopior av din webbplats och kan enkelt och snabbt återställa ditt konto.
11.4. Vi kan inte garantera att vårt backupsystem fungerar om ditt webbhotellskonto har mer än 30 GB använt diskutrymme. Alla konton över 30 GB bör skapa regelbundna manuella säkerhetskopior och ladda ner dem. Alternativt kan du minska storleken på ditt konto.
12. Kakor
11.1. När du besöker vår webbplats kommer du att bli tillfrågad på en banner längst ner om du accepterar användningen av cookies. Vi använder inte cookies i någon större utsträckning på vår webbplats, men vi använder cookies i vårt kundområde för att komma ihåg din inloggningsstatus och (om du kom till oss via en affiliate) ett spårningsid så att vi kan betala ut pengar till den affiliate som länkade dig. Affiliate-cookien upphör att gälla efter tre månader.
11.2. Vi loggar IP-adressen för alla inloggningar till vårt kundområde för att skydda ditt konto. Om du vid något tillfälle vill att dina uppgifter ska raderas kan du begära detta via vår support eller via e-post, vi kan radera ditt konto tillsammans med alla e-postmeddelanden, personuppgifter, fakturahistorik, logghistorik och ärendehistorik, alla uppgifter kommer att förstöras.